Αλλαγές συμβαίνουν συνεχώς στον εργασιακό χώρο. Μερικές φορές, οι αλλαγές γίνονται προληπτικά – η εταιρεία μπορεί να αναδιοργανώσει τμήματα για να βελτιώσει τη συνεργασία ή να προσλάβει ένα νέο ηγέτη για να διευρύνει την τεχνογνωσία του κλάδου. Σε άλλες περιπτώσεις, οι αλλαγές συμβαίνουν ως αντίδραση σε απρόβλεπτες αλλαγές που συμβαίνουν στην αγορά. Ένα πράγμα είναι βέβαιο: η διαχείριση της αλλαγής είναι μια δεξιότητα που όλοι στην ομάδα χρειάζονται για να επιτύχουν.

Πολλοί οργανισμοί, όταν έρχονται αντιμέτωποι με την αλλαγή, επικεντρώνονται αποκλειστικά στη διαδικασία. Αν και η διαδικασία είναι σημαντική, στο τέλος της ημέρας, οι άνθρωποι είναι αυτοί που πραγματοποιούν την αλλαγή. Δυστυχώς, οι άνθρωποι μερικές φορές έχουν την τάση να αντιδρούν στην αλλαγή με τρόπο που μπορεί να κάνει την ομάδα να αισθάνεται αναστατωμένη, αγχωμένη ή αποθαρρημένη.

Οι ηγέτες για να αναπτύξουν και να διατηρήσουν μια ακμάζουσα κουλτούρα, χρειάζεται να παρέμβουν για να βοηθήσουν τις ομάδες τους να διαχειριστούν την αλλαγή. Μέρος της δράσης αυτής είναι να βοηθήσουν τους ανθρώπους να κατανοήσουν πως λειτουργεί η αλλαγή, ώστε να έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν στη διαδικασία όταν αυτή πραγματοποιείται. 

Το περιεχόμενο της FranklinCovey που βασίζεται σε αρχές, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι και η καινοτόμος τεχνολογία θα εξοπλίσουν την ομάδα σας με τους πόρους και τις γνώσεις που χρειάζεται για να εξελιχθεί μέσα από την αλλαγή. Όταν ένας οργανισμός κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αντιδρούν στην αλλαγή, πως να προβάλλει την αλλαγή ως ευκαιρία και πως να εμπλέξει τα άτομα στις διαδικασίες αλλαγής, μπορεί να διατηρήσει την εμπιστοσύνη, να συνεχίσει να αποδίδει σε επίπεδα αριστείας και να εξασφαλίσει το σεβασμό των ανθρώπων σε κάθε βήμα της διαδικασίας.